PYLAK · AYUDA
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes y después de tu compra.
¿Los perfumes son originales?
Sí. Todos nuestros perfumes son 100% originales y auténticos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Qué es un decant?
Es una porción del perfume original en un frasco pequeño de 2 ml / 0.07 oz. Ideal para probar una fragancia antes de comprar el frasco completo.
¿Hacen envíos? ¿A dónde?
Sí. Enviamos a todo Estados Unidos y a Latinoamérica (Perú, Ecuador, Guatemala, México, Colombia, Venezuela y más), con envío gratis en compras superiores a $80 USD. Consulta los detalles en Política de envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos y despachamos en 1 a 3 días hábiles. La entrega tarda aprox. 3 a 5 días hábiles en EE. UU. y 7 a 15 días hábiles a nivel internacional. Enviamos con UPS y te mandamos el número de rastreo por correo.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, siempre que esté sellado, sin abrir y con su caja, dentro de los 14 días posteriores a recibirlo. Por higiene, los perfumes abiertos o usados, decants, sets y artículos en oferta no tienen devolución. Más información en Política de reembolso.
¿Tienen tienda física?
Sí. Puedes visitarnos en 8215 NW 64th St #1, Miami, FL 33166.
¿Venden al por mayor?
Sí. Contamos con un portal mayorista para negocios. Solicita acceso en b2b.pylak.shop.
No sé qué fragancia elegir, ¿me pueden ayudar?
¡Claro! Empieza con un decant para probar, o escríbenos por WhatsApp y con gusto te asesoramos según lo que buscas.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos por WhatsApp al +1 786 715 4942. Estamos para ayudarte.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos y con gusto te ayudamos.
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